Здравствуйте! Если перезагрузка оборудования не помогает, услуги оплачены вовремя, напишите в ЛС: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Направим коллегам запрос. Будем рады помочь.