ЦИТАТА (rt_krsk @ 8 Декабря 2016, 22:51)
Здравствуйте! Вы позвонили по единому телефону горячей линии. Заявку, вероятно, принял оператор колл-центра. В настоящий момент проблема актуальна? Вы можете прислать нам в личные сообщения номер заявки, описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним статус работ по ней.

Уже не актуально.
Просто потом, когда начались мне звонки, на вопрос почему так долго - ответили что заявка приходит с Барнаула!
Я расторгнул договор с Ростелекомом.