Вот такая ситуация:
Если я позвонил по телефону 8 (800) 100-08-00 , рассказал о проблеме - мне ответили , что заявка принята и в течении 3 часов со мной свяжутся.
Вопрос:
1) Куда я звонил и кто принял завку?
2) Если мне не перезвонили, не то что после 3 часов ожидания, а даже 5 и 6 часов - что делать?