не пойму, вы у меня спрашиваете или утверждаете, что означают эти знаки !?
п.с. одно слово бонус-малус ассоциируется типа развод на лоха извините не удержалась, я когда это выражение увидела где то в инете, думала это народ стебается! Надо же было придумать такое выражение для серьезного дела вроде