SA (Software Assurance) - предлагает универсальный механизм обновления програм- мных продуктов, а также пакет бесплатных услуг и инструментов, которые способствуют эффективному планированию, разработке и внедрению новых продуктов и решений, обучению IT-сотрудников, сокращению затрат на техничес- кую поддержку, т.е. развитию информационной инфраструктуры организации.