Читаю я ваши отзывы и как то грустно становится за ваших "постояльцев". Как бы там не было вы не имеете НИКАКОГО права, извините уж за бедность речи, вот так в открытую "ОБСИРАТЬ" ваших клиентов. У вас простите гос учреждение или частное? Просто специалист социозащитного учреждения не должен вот так себя вести,  и не должен следовать принципу "Сам дурак"...
Мамки бываю разные, многих конечно уже не переделать, но ваши умозаключения оставляйте при себе.