Тут надо разбираться. Иногда бывает, что рождение ребенка меняет человека в лучшую сторону. Думаю надо кому-то, той же Елене Николаевне, встретиться в гостинице одновременно и с Леной и с сотрудниками. Лена говорит нет детского одеялка, сотрудники говорят есть. Хотя может холодно сейчас, опять таки сотрудники говорят комната теплая. А может стоит рассмотреть предложение сотрудников и помочь другим постоялицам гостиницы, кому реально нужна помощь.