Можно поставить точку в этом так сказать недоразумении.
Дисконтную карту выдали новую с сохранением всех накопленных скидок. Спасибо!!!
Оказывается в Командоре это не единичный случай.
Разбираться в технических вопросах смысла нет, так как большинство читателей не разбираются в программном обеспечении.

Для всех важно знать, если они пользуются дисконтными картами Командора, да и это касается других сетей, необходимо сохранять кассовые чеки, так как там есть все реквизиты по которым можно подтвердить факт ваших покупок.
Сохраняйте чеки!!!

Кстати обращайте внимание на суммы накоплений в чеках, они должны складываться при каждой вашей покупке. Если сумма не увеличивается, значить покупка на вас отменена или чек на возврат, а проведена на другого клиента.

Все делают ручки шаловливые понимаете ли!!!