pro, здесь все просто. СРКЦ по агентскому договору осуществляет расчет и начисление стоимости за отопление. Поэтому вина в наших "неудобствах" лежит на плечах этой организации. Но, со стороны Закона, нет никаких нарушений. Собственники предупреждались о смене тарифов заблаговременно.