Мы не будем спорить с вами по этому поводу, но вполне логично, что если человек пишет о проблеме на форуме, значит данный способ связи для него приорететнее (удобнее, важнее, приятнее - не важно какое слово использовать), а мы готовы предоставить необходимую помощь, но на данный момент все уже хорошо.