ЦИТАТА (Антон30 @ 17 Октября 2015, 15:32)
NEW, люди даже судятся   ну этот геморрой  нинкаму не нужен и высудить можно  dry.gif    магазин будет ссылаться на сервисный цент а сервисный центр будет говорить что да гарантия в букетике заявлена 3 года да но у вас износ техники  тоесть   они не несут ответственность за эксплуатацию это скорей всего рекламный ход  dry.gif  в большинстве случаев  2 или 3 года   в паспорте не написана гарантия  обычно 1 год

Высудить не только можно, а и нужно, что бы продавцы вели себя адекватно. Наша проблема это незнание законов, и некоторые продавцы этим пользуются.

Эксплуатация здесь не причём, товар на то и товар что бы его эксплуатировать... umnik.gif

Если поломался во время гарантийного периода, то к продавцу. Будет экспертиза причин поломки, если изготовитель(продавец) выявит нарушение режима эксплуатации или тому подобное(разбит корпус и т.д), то конечно покупателю бесплатный ремонт не светит.

Но в любом случае покупатель вправе провести независимую экспертизу...

И, да статья 29, пункт 6 Закона...

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.