Чую я что у Вас в договоре до 5 мегабит. Самый нижний тариф. Раньше был 2 мбита его на проблемных линиях давали помню даже 1. Поймите если вы находитесь от узла связи за 3км дать вам могут только ДО 5 мбит. Физику не пересилить адсл на расстоянии 3км при отличной линии даст только 5 мбит. Раньше на больших расстояниях давали 1-2мбита. Но теперь каждый в личном кабинете может выбрать тариф в 5 =) А то что линия не позволяет это пофиг =)