ЦИТАТА (anonymous @ 25 Января 2015, 23:58)
Поспросите маму обратиться в юр. отдел Жилтреста, там помогут, да и бухгалтерия подтвердит наличие оплаты, если она была произведена, и еще нужно обратиться в прокуратуру,

Да, она все платила регулярно, у нее льготы как у Ветерана труда, поэтому все уплачено. За совет спасибо огромное, отправлю ее завтра в юр. отдел и бухгалтерию.