Извини за грубость - какое примитивное у тебя мышление. Нормы времени не только для выставления счета, но и для клиента (т.к.фиксированное время за определенную операцию). Можно делать хоть весь день, но считается строго по нормам времени. Есть норма времени 0.5 часа, значит и считается исходя из этого. А не чем больше по времени делаешь, тем больше оплата.