По- моему, эту тетку Натальей зовут. Хамка ужасная! Спросить ничего нельзя, вся такая недовольная, дерганая. Такое чувство, что своим присутствием покупатели ее отвлекают от чего -то более важного. Пирожки в пакет не кладет, а кидает, сдачу на тарелку свою швыряет. Чувствуешь себя не очень. Это ни в какие ворота не лезет, что она себе позволяет?! Уважаемый предприниматель, примите меры. Реально, заходить к вам больше не хочется. А волосы в торте - это да... Это частое явление... Может, для пущей вкусноты специально кладут?!