Как я вам уже сказал полную и качественную диагностику можно выполнить только дилерским оборудованием, или клоном. Мультисканер не всегда и ни все авто может зацепить и увидеть. Например если я цепляюсь мультиком и он не цепляется то я стараюсь, зацепиться по генерик протоколу, и хорошо если есть ошибки, а если их нет то зацепившись по генерику он мне выдает такой минимум информации что я могу с таким же успехом погадать на кофейной гуще. Поэтому я просто обьявляю что сканер не видит авто, Так как брать с клиента деньги за домыслы это не вариант.