Ненене) я в такой ситуации всегда широко улыбаюсь и говорю что-то типа "ну что же вы так сильно кричите, мои нежные уши не вынесут таких каркающих звуков, поберегите свое здоровье ..." их это, как правило, еще больше выводит из себя, но мне хотя бы приятно становится на это смотреть.