В этом смысле меня в свое время сильно удивил "Энергосбыт". Они периодически неплательщиков обходят и под расписку знакомят в специальной книжке с суммой долга. Приходит в очередной раз женщина с "Энергосбыта" и говорит: "У нас тарифы полгода назад повысились, а мы вас забыли ознакомить, вот здесь распишитесь, что вы ознакомлены, и вам с этой даты по новому тарифу начислять будут..."