В общем если септик -смотри заполнение, далее какой уклон? а в обще похоже что морозом прихватило-либо банальный засор. Если к городской сети подключены-то либо несоблюдение уклона (нижняя точка у вас в доме при засорении колодца) либо опять же засор ...