ЦИТАТА (Urs @ 16.04.2008г. - 23:05)
Предложения по идеальной фирме smile.gif
1. По закупке техники для продажи - отслеживайте тенденции на сайтах производителей, что появляется нового (производители заботятся об удовлетворении потребностей потребителей), читайте журналы smile.gif. В хорошем магазине должен быть представлен весь возможный ассортимент (с оговоркой на специализацию магазина), хотя бы по типу: "вот это у нас в наличии, а есть еще вот такие вещи, их можно заказать".
2. Замотивируйте продавцов (менеджеров), можно учитывать продажу со склада, продажу под заказ, приход клиента за второй покупкой.
3. Много ценных идей содержатся в рекламе "Старкома" и "Аверса". smile.gif. Про то что мы вас не бросим после покупки в нашем магазе, всегда починим, заменим.
4. Чтобы починить, обычно требуется доставить технику в магазин. Продумайте вариант доставки от клиента (желательно подешевле).  biggrin.gif
5. Таки разместите ссылки на ваши сайты на Sayanogorsk.info.
6. А на сами сайты актуальную информацию о товаре в наличии, а с товаров на их описания в Никсе...

Темы вы подняли актуальные. Стоит наверное рассказать как с этим обстоят дела у нас в Старкоме и какие предпринимаются действия.
1. Отслеживанием тенденций у нас занимается отдел логистики (ну конечно занимаемся мы этим все smile.gif, просто отдел логистики делает это в соответствие со своими служебными обязанностями). Соответственно они занимаются заказом новинок, когда те появляются у поставщиков. Но надо учесть несколько моментов. Во-первых, мы не можем держать в нашем магазине весь ассортимент. Магазин конечно у нас большой, но все равно все что есть у поставщиков мы выставить у себя никогда не сможем. Если же речь идет про доставку под заказ, то, уже как результат общения на этом форуме, мы выделили у себя в магазине менеджера, кототрый занимается привозом под заказ и уже есть конкретные результаты. Во-вторых, если речь вести о новинках, то мы их заказываем в минимальном количестве. Новое железо стоит изначально очень много, но буквально через месяц-два цена на него падает в 1,5-2 раза. Соответственно тащить сразу же все, что появляется просто опасно, потому что на этом можно очень сильно пролететь. Преценденты уже были и не раз. В-третьих, бизнес есть бизнес. Мы не можем держать товар на слишком большую сумму, деньги должны работать, поэтому в следствие такой ограниченности, мы держим только тот товар, который продается лучше всего, а остальной держим или в минимальном количестве или возим под заказ. Это законы бизнеса, нарушив которые мы рискуем просто прогореть.
2. Мотивация продавцов у нас налажена на очень высоком уровне, но рассказать вам тут всего не могу, потому что это коммерческая тайна smile.gif Скажу только, что зарплата менеджеров очень сильно зависит от их продаж и если они будут продавать слабо, то и денег не заработают вообще.
3. По поводу идей хотелось бы поподробней. Т.е. по вашим словам вы что-то увидели в рекламе, чего нет на самом деле? Уточните что именно? Я постараюсь обратить на это внимание и принять соответствующие меры.
4. В принципе идея доставки от клиента достаточно интересна. Но у меня сразу вопрос, а вы сами готовы за это платить? В принципе у нас есть специалист который занимается именно обслуживанием клиетов на дому, в том числе и доставкой оборудования туда-обратно. И мы уже это делали не раз. Но делать это бесплатно не представляется возможным. Расходы будут слишком большие.
5. В каком виде должны быть размещены ссылки? В таком smile.gif: http://www.starcom.ru
Или надо как-то по другому?
6. Вопрос больной. Мы уже не первый год обсуждаем эту тему, но пока что пришли к мнению, что создание каталога на сайте не является актуальной проблемой и тратить на это деньги пока что нецелесообразно. Мы пока что не занимаемся подажей товара через интернет, а каталог на сайте делается в первую очередь именно из за этого. Прайс по наличию на сайте есть конечно, а вот создание каталога это дело будующего. Какого будующего пока сказать не могу.