Косяк... так быть не должно!!!
Чтобы сделать так чтобы вам было хорошо надо сделать очень много!
Для начало нужно ПОСТОЯННО [U]жаловаться в жэк и все жалобы регить у них (номер, дата, подпись)... жэк будет создавать комиссии и приходить к вам с замерами... можете хоть окна открывать но дотошно смотреть что они фиксируют и копию акта или что они там пишут делать себе и в обязательном порядке просить от них ответ на жалобу (ответ дается в течении 30 дней если нет сразу пишите в прокуратуру на жэк)... потом когда будите писать очередную жалобу обязательно писать примерно "ПОВТОРНО прошу...."...когда соберете энное количество жалоб идете в жил инспекцию и параллельно прокуратура... прокуратура ускорит процесс и возможно для того чтобы вам помочь выйдут в суд на жэк и надрючат их.... как вариант для того чтобы была еще одна лишняя бумажка напишите в админку.... после чего только судебные разбирательства...

Это оч кратко... более подробно и компетентно Вам сможет объяснить тот кто либо это прошел либо знает что делать... но жалоб в ЖЭК надо побольше это факт... в суде нужен ворох бумажек а не слова..)
Удачи...)