Я однажды написал заявление на сайте РОСЖКХ, пожаловался на неприятный запах в подъезде из подвала. так меня потом управляющая компания совмнстно с Роспотребнадзором несколько раз водили по подвалам дома, типа смотрите всё устранили.
Попробуйте написать этом сайте заяление.