его и используем... К сожалению, или к счастью.
Не все так гладко, когда конфигурация 1с десять раз дописана и двадцать раз переписана.
Всей номенклатуре необходимы нужные для битрикса реквизиты, вся информация должна иметь четкую и понятную структуру - а этого, к сожалению, до недавнего времени не было совсем.
Ко всему прочему - идет переход на 1с тех магазинов, которые до текущего момента сидели на другой, морально устаревшей платформе, и это так же добавляет проблем.

Но это уже исключительно айтишные проблемы