ЦИТАТА (Pa-ha @ 23 сентября 2013, 09:56)
Каким образом проявлять внимание?

ну это я про барменов вообще писала.. smile.gif
а проявлять внимание - выслушивать, подбадривать, поддакивать)), создавать комфортную непринужденную атмосферу разговора и т.п.
что из этого сюда применить, то не знаю))