За что наказывать? При посадке на самолет в крупных аэропортах в обще проходят тройной контроль и поверьте фраза о потере билетов не прокатит 

Если они покупали билет на самолет и потеряли билеты (ну что билет-это ж бумажки) то могут пробить покупку билета и выдать новые бумажки-билеты. Их данные хранятся. Так с нами и на поезде чуть не получилось. Сели в вагон, при посадке предъявив билеты, а когда в купе пришли проводники и попросили билеты - их у нас не оказалось!!! Капец, Сразу протрезвели

А вот контролер автобуса конечно прав, свою работу делает. Правда он должен находиться в форме с логотипом контролера и высаживать в населенном пункте на ближайшей остановке. Если бы она остановила автобус и сказала выходите, а эти парни с коляской не выходили бы, она бы была виновата в задержке транспорта, по правилам там так и написано. А они могли бы потянуть время и доехать тем более кондуктор подтвердила покупку. Сейчас вроде штраф в пути отменили? Хотя штраф кажется 1000
В общем прогулялись, природой полюбовались, в следующий раз деньги в запасе иметь будут