Мы от своих телефонов не отказываемся. Если тел. Нуждается в ремонте приносите сразу полную комплектацию. А ремонт по закону составляет 45 дней. Явно вам пол года не кто нервы не мог трепать.
Тогда почему зарядное и наушники из комплектации по гарантии не меняют?
И ещё момент. Сдавал HTC на гарантийный ремонт по телефону горячей линии. Позвонил, объяснил неисправность, прислали курьера домой за телефоном и сразу сказали, чтоб наушники и зарядное не ложил в коробку т.к. на них гарантия не распространяется. Обратно привезли также курьером до дверей.
Вот это сервис.