amylru
Купила сегодня в планете детей 3 пары обуви - про дисконт промолчали, скидку 10% в честь праздника сделали, и в посуде на 1300 купила. Скажите, пожалуста, у вас еще выдают дисконтные карты или это была ограниченная по времени акция?
Уважаемая Умница!
Дисконтные карты выдавались и должны выдаваться по настоящий момент, это не акция, а программа лояльности, позволяющая вам экономить на каждой покупке во всех магазинах компании.
Спасибо вам за своевременную информацию и приношу свои извинения за поведение персонала компании. 1 июня, в день защиты детей, в магазинах ТЦ Амыл был небольшой ажиотаж, в связи с чем продавцы могли попросту забыть выдать карту.
Это ни в коем случае не оправдывает данную оплошность, и никоим образом не является оправданием для компании в целом.
Мы обязательно выясним причины, разберемся в ситуации и накажем виновных, а так же будет проведена дополнительная разъяснительная работа с персоналом компании о важности и необходимости в выдаче дисконтных карт покупателям!
Благодарю вас за ваше неравнодушие к нашей работе!
Прошу вас указать - ориентировочное время инцидента, а так же сообщить - сохранились ли у вас чеки на совершенные покупки? Мы обязательно выдадим вам дисконтную карту, осталось решить - каким образом это сделать - либо по предъявлении чеков(хотя бы одного на сумму свыше 1 т.р. или по сумме чеков свыше 1 т.р.), а если чеки не сохранились - мы найдем другой способ проверки валидности выдачи и вы получите дисконтную карту постоянного покупателя!
Еще раз приношу свои извинения за доставленные неудобства и некорректный сервис с нашей стороны. О причинах я обязательно сообщу в этой теме.
