надо читать договор по онлайну, если нет одностороннего изменения услуг, то в роспотреб надзор. или анти монопольный.
sberbank.ru/...od_tarif.pdf
почитал тарифы, по моему есть повод обращения в компетентные органы, переводы физ лицу в пределах ЕТЗ делаются бесплатно!