Злобный, "хабалки" - это мое, сибирское слово, не надо сюда Москву вмешивать!
А диспетчера в такси совершенно не умеют себя вести, и совсем не знают что и делать и как! курицы, еп-тыть.. мокрые..
и не мне тебе объяснять как нужно общаться с клиентами человеку этой профессии.