ЦИТАТА (Вадим Абаканскый @ 04 августа 2011, 08:26)
Года 3-4 назад им не было равных. А потом что то случилось, видимо обычная жадность хозяев. И задавил их соседний магазин "Ермак".
И пошел Каскад в районы...
А почему и я отвернулся? А тут комплекс, весь букет заболеваний....
Спецов в торговом зале нет, объяснить никто ничего не может. А с гарантийным и постгарантийным обслуживанием задница полная. Вас встретит мерзкая хамская толстая тётка и Вы сразу почувствуете свою вину в том , что не достаточно ухаживали за своим очень нежным струментом. В общем, нахамят, а потом будете по гарантии 1-2-3 месяца ждать, ибо запчастей нет никогда. А без гарантии и по пол-года ждут.Эта мерзкая толстая тётка, особая фишка и гордость компании.
Достаточно  зайти в их сервис центр. Там всё завалено до потолка и во дворе всё , что не влезло. А завалено "высококачественным" бензо-электроинструментом.

зы  Ермак их задавил, потому что учёл все "косяки" Каскада...

Уважаемый "Вадим Абаканский", что-же вы так набросились на магазин, если вы своих прав то как следует не знаете?
Если у вас приняли товар по гарантии, то обязаны его починить/заменить на новый в течении 40 дней. Кстати, если не ошибаюсь - календарных, поскольку некоторые продавцы свято верят, что 40 рабочих дней. А если уж не уложились в срок - вы смелдо можете потребовать возврат средств на 40 день и в случае отказа - обратиться в РосПотребНадзор.
Знайте свои права, но не забывайте и об обязанностях.