Мы туда тоже ни ногой теперь
Вам надо было после претензии в суд бумаги отдавать, издержки вам вернули бы, неустойку (в 9-ом микрорайоне "Защита прав потребителей" юрист помог бы с бумагами). Ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Просто не было времени, ни желания нервы свои трепать. Один раз приехали, всё сфотали, девушке, которая заказ принимала, показали, она позвонила руководству, обещали доделать. Пришли, пену обрезали и ушли. Можно было дальше ругаться, но муж подписал акт приемки работы не глядя, так что сами мы лохи, сам и доделывал
