Антон77, Не смог ответить раньше,короче найдите в сетке ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ и внимательно его прочтите,мы все в РФ потребители независимо от того ,что потребляем товары...услуги...продукты питания...всё поподает под этот закон.Пример ...вы поставили дома прибор учёта воды,потратили в месяц 4 куба...если ЖЭК выставил вам за ОДН ещё 4 куба...это уже проблемы ЖЭКА так,как вы лично потребили согласно вашему прибору 4 куба...а "хотелки" ЖЭКа называется услугой ,которую вы не заказывали...не обговаривали и она вам не нужна...а стало быть эта услуга незаконна...