скан надо смотреть ,так можно только догадываться ,хотя понять расчетки жилтреста там талант нужен наверное.

и попросите сделать в бухгалтерии акт сверки по начислениям по услугам с даты приобретения в квартиры в собственность - тогда можно о чем то говорить, видя конкретные цифры .