немного разобралась в ситуации , если интересно , можете прочитать
я кратенько, если кто в теме- поправьте

на год- устанавливается определенный норматив потребления тепла на 1 кв.м дома( рассчитывается он исходя из общегодового потребления за предыдущий год в этом конкретном доме)

он разбивается на год и мы по этому нормативу платим в течение всего года.

но в этом году , по какой то причине потратили тепловой энергии на дом- больше, чем в том, и норматив значительно не соответствует.

по этому при проведении корректировки вылезла эта разница.

в некоторых домах за отопление платят ежемесячно по общедомовому учету прибора  тепла. по этому у них вообще не было корректировки