Не знаю откуда вообще, например, в 4-41 могут быть теплопотери, все трубы в подвале поменены, стоят хорошие теплосчетчики, тепловой контур сделан хорошо, все подвальные окна и двери закрыты, нигде не парит, если норматив расчитывают исходя из данных за прошлый год, то 2012 не был более холодным, чем предыдущие. Поэтому, если наши корректировки не идут к кому-то в карман, то у меня единственное объяснение, что на нас повесили задолженность неплательщиков за коммунальные платежи, так-то проще, чем работа с этими неплательщиками и УК в шоколаде, нет задолженности перед ресурсоснабжающими организациями.