Капец, Наталья, вы выглядите со своим сленгом здесь не в лучшем свете и только еще больше убеждаете потенциальных заказчиков, что не стоит туда обращаться.... если работаешь с людьми, которые тебе несут деньги, будь добр научись общаться, и "сглаживать углы"не доводи людей до истерики и выбирай не оскорбляющие выражения, не надо переходить на личности... а на месте директора я бы подумала, стоит ли такого администратора держать, а то смотришь большая часть клиентов сбежит..... вспомнилась история с "Апельсином" , там такая же не признающая себя виновной была