На самом деле раз на раз не приходится, бывает что в одной закупке кому-то все пришло, кому-то как назло ничего не пришло или при транпортировке треснуло, скол, разбилось наконец(стекло например) и за год работы и на ИКЕЮ бывала проруха, например стенка шкафа пришла со сколом, но отношение продавца к покупателю должно быть соответсвующее, тебе заплатили деньги, будь добр отработай, относись к клиенту с уважением.
Тем более даже проводились исследования, если есть один товар, в разных магазинах, в одном маленько цена выше, клиент купит там где его обслужат лучше, пусть даже и маленько дороже. Человеческий фактор.