Независимая экспертиза товаров бытовой техники[COLOR=red]

При возникновении спора между покупателем и продавцом ( изготовителем ) о качестве товара, Закон « О защите прав потребителей » требует проведения независимой товароведческой экспертизы. Необходимость в применении специальных познаний в области товароведения часто требуется и при расследовании и судебном рассмотрении уголовных и гражданских дел. Сущность товароведческой экспертизы состоит в том, чтобы с помощью специальных познаний исследовать товарные, потребительские свойства изделий с целью определения фактического качества продукции изделий.

Не является секретом тот факт, что большинство сервисных центров, в которых продавец предлагает провести экспертизу качества товара при возникновении у потребителя претензий к качеству изделия, например сложной бытовой техники или сотовых телефонов, являются производственными подразделениями тех же фирм-продавцов.

Независимая экспертиза товаров бытовой техники производится по потребительским свойствам таких товаров. Это органолептические, физико-химические показатели, а также показатели их количественных характеристик, оцениваемые экспертами путем проведения испытаний ( измерений ) или опроса и/или на основании информации на маркировке и товарно-сопроводительных документов. При проведении испытаний может быть произведена разборка аппарата и тестирование на предмет его работоспособности.

Экспертизе бытовой техники — совокупность операций по выбору комплекса или единичных характеристик товаров или других объектов, определению их действительных значений и - подтверждению экспертами соответствия их установленным требованиям и/или товарной информации.

Независимая экспертиза бытовой техники - это комплекс исследований, целью которого является определение технического состояния продукции, соответствия Государственным Стандартам и нормам и выявление наличия дефектов. Экспертиза основывается на потребительских свойствах товаров и производится органолептическим а, в случаях необходимости, лабораторным методом, где учитываются информация о маркировке и товарно-сопроводительные документы.

Ситуации влекущие проведение независимой экспертизы бытовой техники
Если необходимо определить наличие производственного дефекта
Если необходимо определить соответствие предмета экспертизы ГОСТам и стандартам
Если необходимо определить факт причинения вреда здоровью в результате эксплуатации предмета экспертизы
Если необходимо определить причины возникновения дефекта
Если продавец ( производитель ) отказывается возвращать деньги, либо менять приобретенную технику
Если необходимо определить условия, повлиявшие на снижение качества продукции
Если необходимо определить причинно-следственную связь между нарушением инструкций эксплуатации и аварийной ситуацией

ЕСЛИ У ВАС ВОЗНИКЛИ СПОРНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КАЧЕСТВУ ПРИОБРЕТЕННОГО ТОВАРА ИЛИ УСЛУГИ - ОБРАЩАЙТЕСЬ, МЫ ПОМОЖЕМ!