Для работысама то это ICQ и E-mail. Емейл для отправки документов и заказов каки нибудь. А вот Аська для решение каких либо проблем... Даже помогает если сидиш рядом, кинут ьссылку или еще что. В организациях уже все менее актуальны простые чаты...
И еще забыли указать в опросе Скайп -) Удобнее всего, если не касается писанины а решения чего либо...

Сам люблю больше всего во всех делах Аську..А емейл для пересыла Файлов и не больше...