Мы видим загрузку кабеля каждого абонента, а вы знаете что загрузка магистрального кабеля допустимая по нормам 35%? А 80% кабелей которые лежат, уже загружены на 50-70%? И что повышая скорость одному абоненту вы тем самым снижаете эту самую скорость у другого? Вы решать как сотрудник не нашей компании ничего не будете, не согласны тогда с письменной претензией как сказал spartak. Вытянуть 20 мегабит из загруженного кабеля и сломать хороший интернет остальным 20-30 абонентам тех поддержка в здравом уме не позволит. .

Развитие сетей Dsl остановлено на 100% никто не будет вкладывать в них деньги или прокладывать новые кабели, ещё 3 года назад было централизованное распоряжение. теперь только оптика. А проблемы со скоростью как раз из-за излишней инициативности абонентов. Хотя доля ошибок со стороны РТК не малая. Например зачем подключать новых абонентов при излишней загрузке кабеля... Ну эти вопросы решаются на более высоком уровне.