Злобному и всем! Согласна, что говорить, требовать и настаивать на защите своих прав необходимо, если они нарушаются. Я была свидетелем, как говорят тети из МСЭ с инвалидами. У моей мамы огромный опыт (6 лет) как с ними разговаривать.  Если не понимают, то в конце концов есть прокуратура!
п.с. Как Виталий разговаривает, тоже видела лично на большом собрании!!! Писала об этом уже раньше. Ну если все черствеют душой, как до них достучаться? Кстати, если врач заведомо знает, что вредит больному, но делает плохо, попадает на низшие планеты ("Веды").