уточнить желаемый маршрут поездки

использовать для доставки пассажира к месту назначения самый короткий разумный маршрут

При общении с клиентами большое значение имеют тактичность, коммуникабельность и воспитанность диспетчера, поскольку от них во многом зависит, позвонит ли клиент в это же такси еще раз.