YuLukoshko, вот ты тут критикуешь без своих предложений.
Говоришь с ними лично переговорить? Как ты себе это представляешь?
Клиент: -Вы чо, сапсем охамели? меня нах посылать?
Вася: -Пошла на Х.

Вот и весь разговор. Твои действия в этом случае?