на Апельсине никогда не ездил и знакомые не ездят. в основном ОК или Блюз.
наказывать водил смысла нет. нужно в ядро бить - заявление в отдел защиты прав потребителя, как поступит от них ответ, еще один написать. я так делал с магазином Беби-мир, где мне хамски запретили войти с коляской в магазин. после третьего письма в отдел ко мне пришли и извинились. я простил.