Light1107, я не видела эту передачу, могу сказать только следующее , что в нашем городе системы работы у компаний , которые устанавливают домофон , не одинаковые.

есть компании , которые передают всю систему в собственность жильцам, а потом просто осуществляют тех обслуживание , ремонт и т.д

есть компании, которые сдают оборудование в аренду, и берут за это абонентскую плату( грубо говоря)

в этих случаях, взаимоотношения с этими организациями строятся у жльцов по разному.

я сама лично знаю случаи, когдда жильцы обращаются и просят сменить код( и никому его не говорить) который как то разгадали- ппотому что подъезд постоянно открыт , проходной двор и далее по списку.

далее , если договор на установку и тех обслуживание или договор аренды оборудования ВЫ не заключали, то у вас какие могут быть к этой фирме претензии?

У вас ни прав ни обязанностей не возникло ... они вам ничего не должны) решайте внутри подъезда , как вы будете заходить в подъезд по коду или по ключам , если решите что по коду- то вам сообщат код.

Только , опять же , с учетом мнения тех, кто устанавливал домофон, и кто платит за него, и перед кем организация несет отвественность, жильцам , не установившим домофон, код сообщать не стоит, пусть наравне со всеми платят за то, что в их подъезд не ходят посторонние( все относительно конечно)