это я по отношению ко всем пассажирам которые чем то недовольны в работе какой либо службы... обсчитали тебя нахамили домогались и еще чего нить трудно что ли позвонить хотя бы диспетчеру... лично мне как руководителю коллектива и владельцу бизнеса совсем не безразлично кто работает на меня и каким образом он продвигает мой бизнес или наоборот тормозит его...