katrinvs,
Если стояки горячие, проблема только внутри Вашего дома. А если горячие БАТАРЕЙНЫЕ стояки - внутри Вашей квартиры. Возможно, воздух в радиаторах. . Ясно , что это дело не аварийки а местного сантехника.

во всяком случае для инфы вот почитайте хотя бы, пусть не у нас но все равно чтобы знать
... Что делать, если батареи холодные?
www.rostov.a...ontknow/1199
Холодные батареи, куда бы пожаловаться
forum.mr-spb...d.php?t=1501 (тут внизу страницы интересная информация, разницы нет в каком городе живешь)

ну и последнее по шагам прямо делаем
www.kadis.ru...ly/?id=87657

(не смотрим, что города другие, законы и претензии везде одни)