Компания «Пластсервис» (ИП Рудягина Оксана Яковлевна) не новичок на рынке услуг Саяногорска. Цены заметно выше других. Что же получает саяногорский потребитель, решив заказать окно в компании «Пластсервис»?

1. Четко оговоренный день установки. Правда, во сколько будет установка окна заранее узнать не удалось. Менеджер пообещала позвонить в 9 утра и уточнить время. Обещанного звонка так и не случилось.

2. «Ненавязчивый» сервис. Около 17-00 вечера пришли установщики. Не слушая возражений, что уже поздно, будут мешать соседям, не успеют закончить, приступили к работе. Для чего им потребовался свет, пришлось распаковать закрытую от пыли люстру.

3. Непосредственное участие в процессе установки. Установщики от «Пластсервис» традиционно не имеют с собой веника, совка, пульверизатора с водой.

4. Сжатые сроки установки. В 20-30 вечера окно уже было полностью готово к приемке вместе с откосами.

5. Качество работы. Почему-то сетка и ограничитель в результате оказались на правой половине окна, хотя по договору должны быть на левой. Разной ширины выступы подоконника (привет от Джамшута и Равшана, они тоже так делают). Наружные откосы с волной вместо плотного прилегания, как опять же уверяли будет в «Пластсервисе».

6. Красивые держатели подоконника выпирающие под окном. Мне одной кажется, что это не добавляет окну красоты? Или теперь стену надо наращивать?

7. Строительный мусор до дня, когда будет вывоз мусора от «Пластсервис», как вариант, можно вывезти мусор самому. А потом выясняется, что мусор из подъезда, в том числе немаленький тяжеленный оконный блок, вы должны вынести сами (см. предисловие про цены в «Пластсервис», обалдеть).

Работы выполнялись по договору № Сн-725 от 29 октября 2009г.

Их за такую работу надо дроч....ь по полной, пусть исправляют все косяки они там о****е...ли один молчит другой молчит начальство не ***....т за косяки монтажников и соответственно начальство не ебе.....т монтажников, если бы мне так сделали я бы начальству и монтажникам все мозги вые....бал пока мне не сделали в идеал я за свои деньги ставлю окна, а не за фирму пластсервис

Оба окна (кухня, спальня) делал в пластсервисе. Претензий к качеству нет, гарантия в 10 лет дает право очень долго оставлять возможность выявить эти претензии. Девочки которые оформляли заказ очень приятные в общении, все производственные и временные моменты подстраивали под меня а не я под них. Сеструха как человек любящий все блестящее, увидела у них градусник, девченки смекнули что он ей нравится ну и подарили . Окна всегда ставили четко и быстро.

Я за Пластсервис. Доволен и качеством и работой и обслуживанием. По крайней мере это одно из не многих предприятий на рынке пластиковых окон Хакасии, которое имеет свое производство и уже историю. Я даже уже и не думаю, если меня спрашивают, где окна заказать - Пластсервис. Качество, ценаи надежность. И бригады монтажников без текучки. Ну, а огрехи они у многих имеются...
Я, кстати, к этому предприятию ни каким боком. ....

Остап, по-вашему, то что я тут описала похоже на случайные огрехи?

Так Вы все-таки подписали акт или нет?
Я знаю одно - за любую такую работу я любую такую компанию заставлю все переделать и извинения на блюдечке принести!
Вам прямая дорога в суд, но вопрос - вы акт подписали? Если да, то кто Вам доктор. Поздно пить Боржоми.

Меня кстати девченки тоже сразу предупреждали: "Если хоть немного не понравится работа, не подписывайте акт приемки работ и тогда уже не вы будете бегать и доказывать, а за вами будут бегать и переделывать."

Да при чем тут акт? Как у нас любят перекладывать ответственность на потребителя Кто, по идее, больше в окнах понимает: я или те, кто их постоянно устанавливает? Извините, я заказывала специалистов, а не чернорабочих, которых носом тыкать надо. Или чего, я за свои деньги должна поработать на компанию "Пластсервис"? Изучить ГОСТЫ, проконтролировать каждое действие, а потом рассказать всем как они хорошо работают? Не смешите меня Или может кому знающему заплатить, чтобы он их проконтролировал? В их рекламе ничего про это не говорится

Живу я тут,

Это ведь ваши претензии, и они довольно обоснованные. Почему приняли работу с такими претензиями? Тем более это не скрытые дефекты, а как говорится все на лицо. Я ни в коем случае не оправдываю пластсервис но и вам нужно не стесняться отстаивать свое право на качество работы и на время ее проведения. Я думаю в прастсервисе исправят свои ошибки.

Злобный, я буду только рада если они больше не допустят таких ошибок

Всё это враньё

А нах они так.. криворуко делают..делать надо по уму сразу.. а не косорезить..а потом каятся..прости хозяин промашка вышла.. наехать то надо.. но факт остается фактом брак..

Ну, про потребителя это Вы верно заметили. Если Вы что-то покупаете и, придя, домой находите изъян в товаре, Вы возвращаетесь к продавцу и требуете замены товара или возврата денег. Здесь та же технология. Только по закону Вы будете правы если не согласившись с качеством оказанных услуг не подпишите акт об оказании этих услуг, потому как иначе в суде Вы не докажете что на тот момент именно такое качество и было. Так что Вам стоит уповать на совесть и добропорядочность Пластсервиса.
И помните - не знание закона не освобождает от ответственности. Вот от того нам и втюхивают и впаривают. Нужно за себя уметь постоять.

Ваши окна, вы и определяйтесь нужны они вам или нет я давно определился, у меня они стоят, и внешний вид не портят и не мешают Вообще по технологии монтажа пл. окон т.е. по ГОСТу там много чего должно быть, что никто не делает включая "Пластсервис" и др. natinn перечислила.

Трудился в этой области
natinn
Вряд ли в этом городе кто то вам строго по ГОСТу окна поставит

Masterr, для этого я и потребую технологию монтажа оконного блока, там все будет расписано если меня не устроит, зачем мне такая компания нужна, по-моему и в Саяногорске выбор большой этих фирм. Нам в квартире например ставили окна фирма "Ваши окна", сейчас она по-моему по другому называется, находится в 3 мкр. на тот момент это 4 года назад нас все устроило в установке окон.

natinn,
Про "Ваши Окна" тоже есть косяк. Моя тетя там заказывала и ставила окно. В течение двух лет между подоконником и рамой окна образовалась щель. Приходили, замазывали герметиком, щель сука все равно вылазит. Значит экономят на гостах "Ваши Окна"

По госту между профилем и подоконником должен идти "Подставочный профиль" вроде так называется проклеенный лентами ПСУЛ и прикрученный шурупами к профилю он плотно прижимает подоконник. "Местные" монтажники используют пенопласт вместо профиля.

Это может быть от того , что не завели подоконник под раму (оконный блок), не достаточно плотно поставили опорные бруски, тупо положили не пену. Тетя наверно, цветочки в горшочках ставит на подоконник? Вот чтоб этого не было и ставят кронштейны, которые не нравятся автору этой темы.

Masterr,
Ага, Ага - видел у себя в спальне пенопласт. Не потому ли пластсервис сейчас ставит эти железные ***нюшки под подоконником, для экономии? Причем в спальне у меня их нет (ставил первым) а в кухне уже есть.

Да ничего она туда не ставит, она вообще на свои окна надышаться не может. Потому как человек не богатый и ставила их не от жиру. А эти щели суки все равно лезут. Так что тут явный косяк фирмы.

Я не поняла при чем тут ПСУЛ, лента ПСУЛ - это паропроницаемая лента, там она как работает?