Dimmas, попробуйте написать здесь http://aerocity-200...contacts/или на электронку, указана там же, на странице.

По закону УК должна принять заявление и передать исполнителю для дальнейшей работы с обращением.

Не знаю как с другими УК, у нас еще обращений жителей не было, регоператор никакой схемы взаимодействия с обращениями не предложил.

Когда образовались МРСК Сибири, тоже как то быстро, первый месяц тоже была куча непоняток по взаимодействию, потом все наладилось. Здесь тоже может будут решать по мере поступления.