сейчас опять пробовала, другие способы оплаты тоже неактивны, кроме оплаты через alpay. но там тоже пароль неактивен при попытке сменить пароль код на тел приходит, но потом тоже сообщение

Из-за проблем в системе мы не смогли восстановить Ваш пароль.
Пожалуйста, повторите попытку позже.

наверное что то с сайтом.